PREGUNTAS FRECUENTES
Nos gustaría que este espacio digital fuera una continuación de nuestra casa en Rua do Paseo y ofrecer una atención personal y cercana.
Nuestro horario es de lunes a viernes de 11.30 a 13.30 y de 16.30 a 20.30. Y sábados de 10.00 a 14.00. Estaremos encantadas de atenderte por teléfono en el 618 586 787. O si lo prefieres también por Whatsapp si necesitas asesoría o ayuda en el proceso de compra.
Fuera de este horario, nos puedes escribir un correo a info@lopezclothing.store que atenderemos lo antes posible.
Si antes de proceder a la compra, quieres que te asesoremos personalmente, estaremos encantadas de tener una cita via FaceTime / Whatsapp o Meet.
Un cambio de temporada, renovar basicos del armario, un evento. Nos gustará mucho poder ayudarte con este servicio. Es la parte de nuestro trabajo que más nos gusta, poder poner al servicio de nuestras clientes todo nuestro saber hacer y experiencia.
Ofrecemos tanto tarjetas de regalo físicas y digitales. Nuestras tarjetas de regalo nunca caducan. La gestión es personal y la hacemos vía correo o por teléfono.
Las tarjetas de regalo físicas se envían a la dirección de envío que nos indiques. Si deseas que se envíe directamente al destinatario, puedes darnos su dirección como dirección de envío.
Las tarjetas de regalo digitales se envían al correo electrónico que nos indiques de la compra. Desde allí, puedes reenviar el correo electrónico de la tarjeta de regalo al destinatario o, si quieres una copia física, puedes abrirla desde el correo electrónico, imprimirla y darle la tarjeta al destinatario.
Trabajamos con diferentes marcas que tiene tallajes propios Y aunque los estándares son comunes, siempre hay particularidades. En la descripción de cada prenda os damos indicaciones generales, pero si tenéis dudas sobre alguna en concreto, estaremos encantadas de poder ayudar.
Enviamos los pedidos por courier a diario excepto fines de semana y festivos. Ponemos toda la atención en cuidar los envíos.
Si necesitas enviar un regalo y añadir una tarjeta, sera un placer poder atender tu petición.
Por el momentos solo realizamos envíos a España (Canarias e Islas Baleares) y Portugal. Para envíos a Ceuta , Melilla e Islas Portuguesas contacta con nosotros para poder calcular los portes.
Para los envíos trabajamos con Seur y Envialia, las compras menores de 270€ tendrán un coste de:
- 10 € dentro de la Península
- 10 € a Portugal
- 10 € a Baleares
- 15 € a Canarias
- 16 € a Ceuta y Melilla